Гаранция на продуктите от babybunny.bg

В babybunny.bg държим на качеството и безопасността на продуктите, които предлагаме за вашите малчугани. Всеки артикул, закупен от нашия онлайн магазин, е с гаранция, съгласно Закона за защита на потребителите и търговската политика на конкретния производител.

Какво покрива гаранцията?

Гаранцията покрива фабрични дефекти, възникнали по време на нормална употреба на продукта, които не са причинени от неправилно съхранение, употреба, поддръжка или външни фактори.

Срок на гаранцията

Срокът на гаранцията за всеки продукт е указан в неговото описание на сайта ни и/или в придружаващата го документация (гаранционна карта). За повечето продукти гаранционният срок е 1 месец.

Как да предявите рекламация?

В случай че установите дефект на закупен от babybunny.bg продукт, моля, свържете се с нас възможно най-скоро. За да предявите рекламация, са необходими следните документи и информация:

• Касова бележка или фактура, удостоверяваща покупката.
• Описание на дефекта.
• Снимки или видео (по възможност), които ясно показват проблема.

Можете да се свържете с нас чрез:

• Телефон: 089 820 9419
• Имейл: help@babybunny.bg
• Форма за контакт на нашия сайт.

Нашият екип ще прегледа вашата рекламация и ще се свърже с вас за допълнителни инструкции. В зависимост от естеството на дефекта и политиката на производителя, продуктът може да бъде поправен, заменен с нов или да ви бъде възстановена сумата.

Условия, при които гаранцията може да бъде отказана

Гаранцията може да бъде отказана в следните случаи:

• Изтичане на гаранционния срок.
• Повреди, причинени от неправилна употреба, съхранение, транспорт или поддръжка.
• Опит за ремонт или модификация на продукта.

Важни уточнения

• Всички транспортни разходи по изпращане на продукта за гаранционен сервиз и връщането му са за сметка на купувача.
• babybunny.bg не носи отговорност за пропуснати ползи или вреди, причинени от дефектен продукт.

Стремим се да осигурим максимално добро обслужване и да гарантираме вашето спокойствие при пазаруване от babybunny.bg. За всякакви въпроси относно гаранцията на продуктите, моля, не се колебайте да се свържете с нас!